Dans un secteur en pleine ébullition comme celui de la mobilité durable, se faire entendre est un enjeu stratégique. Les relations presse (RP) représentent un levier stratégique de notoriété et de légitimité pour les acteurs de la mobilité durable. Encore faut-il savoir s’y prendre. Trop d’acteurs – qu’ils soient des startups ou des structures établies – tombent dans des pièges classiques qui réduisent leurs efforts RP à néant. Voici les 5 erreurs les plus fréquentes (et les plus évitables) quand on cherche à se faire connaître dans la mobilité.
1 – Pas d’angle clair
Un communiqué de presse qui manque de valeur ajoutée éditoriale ou avec un angle trop flou ne sera tout simplement pas exploité : descriptions généralistes, portraits institutionnels sans offrir de véritable actualité, ces éléments peuvent être un frein à la reprise de votre communication par les journalistes. Lors de la rédaction de votre communiqué, veillez à ce que celui réponde à une question clé : « Pourquoi cette information est-elle pertinente maintenant ? »
Un bon angle, c’est une histoire claire, pertinente, et différenciante. Ce peut être une levée de fonds, un partenariat stratégique, le lancement d’un produit innovant ou des données exclusives. Les journalistes, saturés de sollicitations, ne cherchent pas un descriptif d’entreprise mais une information à valeur ajoutée pour leurs lecteurs.
Conseil : Toujours se poser la question « Pourquoi maintenant ? » et « Qu’est-ce qui rend cette information digne d’être partagée dans les médias aujourd’hui ? »
2 – Mauvais ciblage
Un mauvais ciblage médias est l’un des écueils les plus répandus. Contacter des journalistes généralistes ou hors périmètre (santé, lifestyle, RH…) pour une annonce très technique ou B2B sur la mobilité électrique, par exemple, génère une perte d’énergie… et une perte d’image.
Les journalistes spécialisés mobilité, transports, transition énergétique ou tech ont chacun leurs spécificités. Certains couvrent les enjeux réglementaires, d’autres les innovations ou les usages urbains. Une approche personnalisée est donc indispensable.
Conseil : Construire un fichier presse qualifié, segmenté et à jour. Lire les derniers articles des journalistes avant de les contacter pour comprendre leurs centres d’intérêt précis.
3 – Absence de preuve
Les promesses creuses n’ont plus leur place et peuvent même compromettre le message que vous souhaitez transmettre. Annoncer que votre solution « révolutionne la mobilité urbaine » sans aucun chiffre, retour terrain ou témoignage utilisateur aura du mal à susciter la confiance et l’intérêt des journalistes.
Les journalistes ont besoin de faits concrets. Données d’impact environnemental, croissance d’usage, résultats clients, études internes ou externes : autant d’éléments qui crédibilisent votre propos.
Conseil : Appuyer le discours avec au moins un chiffre fort, une citation client ou une étude de cas.
4 – Réactivité absente
Dans un secteur aussi mouvant que la mobilité, le « timing to media » est stratégique. Un retour trop lent à une demande d’interview ou une information non disponible au moment opportun font perdre des opportunités précieuses.
Les journalistes travaillent souvent dans un laps de temps serré et ont besoin de retours rapides. Une absence de réactivité peut vous disqualifier à long terme comme source fiable et tendre la perche à vos concurrents.
Conseil : Mettre en place un point de contact RP joignable facilement et réactif, surtout lors de la diffusion d’une annonce. Préparer des éléments de réponse à l’avance pour anticiper certaines questions.
5 – Suivi inexistant
Envoyer un communiqué de presse ne suffit pas. Dans une stratégie, les RP s’inscrivent dans une relation de long terme. Cela nécessite un suivi actif : relances personnalisées, mise en relation pour interviews, envoi d’informations complémentaires, etc.
Le suivi ne doit pas être intrusif, mais proactif. Un journaliste n’a pas forcément vu passer votre communiqué, ou a besoin d’un rappel pour approfondir. En les tenant informés de vos avancées, en partageant vos points de vue sur le secteur, vous devenez une source fiable et crédible dans leur carnet d’adresses et une référence sur des sujets spécialisés.
Conseil : Organiser un plan de relance raisonné après l’envoi du communiqué. Et surtout, entretenir la relation même hors actualité : les RP, c’est d’abord une affaire de relations humaines.
Les relations presse ne se limitent pas à l’envoi d’informations sur votre entreprise à des journalistes. C’est une vraie stratégie qui demande méthode, clarté et implique de bien connaître vos cibles. Les cinq erreurs citées, angle inexistant, ciblage erroné, absence de preuve, manque de réactivité et suivi inexistant peuvent faire échouer même les meilleures initiatives. L’enjeu : structurer une approche RP stratégique, personnalisée et rigoureuse, pour transformer vos messages en relais médiatiques concrets… et faire avancer, concrètement, la mobilité de demain.
